中国公众新闻：今年来，四川省威远县检察院在开展“深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作中，通过疏通“四条渠道”，坚持把化解社会矛盾贯穿于执法办案始终，最大限度地维护社会的和谐稳定。
一是疏通“受理”渠道。该院对内在院控告申诉检察科、民事行政检察科和纪检组监察室搭建起信访信息交流互通平台，对外在县政法委、县群众工作局等群众信访窗口单位设立“信访联络站”，整合网络受理、电话受理、信函受理和接访受理四种方式，努力疏通信访“受理”渠道。
二是疏通“接待”渠道。该院灵活运用信访接待员全员接待，检察长、分管检察长定期接待、预约接待、上门接待等多种形式，方便群众反映问题。仅“三项建设”活动开展以来，该院检察长、分管检察长就先后接待信访群众 15件次，及时答复解决了一批群众反映的热点难点问题。
三是疏通“办理”渠道。为增强办理信访案件的可信力和说服力，该院先后探索建立“信访案件听证”和“答疑说理”等信访案件阳光办理制度，以此力求从多角度、全方位地向群众客观、全面陈述案件事实和法律规定。
四是疏通“反馈”渠道。该院严格落实信访案件的首办责任制和领导包案制度，在控告申诉部门归口建立起信访案件台帐和已结案件查询档案。此外，他们还认真开展回访工作，定期反馈案件办理情况，听取群众意见和建议。
为巩固“四条渠道”推进社会矛盾化解工作的成果，威远县检察院检务督察部门定期对上述“四条渠道”的疏通情况开展督察督促督办，从而努力确保了社会矛盾在检察环节的及时有效地疏通与化解。
Public reporter：黄革委
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